Q&A(よくあるご質問) / 犬用コルセット・介護用品の販売アニフル

Q&A(よくあるご質問)

営業時間や支払い方法、手続きなどについて

インターネット以外でも注文できますか？

ホームページ以外にお電話、ＦＡＸでも承っております。
購入金額12,000円(税抜)以上で、全国どこでも送料無料でお届けいたしております。

営業時間を教えてください。

営業時間：9：00～18：00（土、日、祝除く）としております。

注文内容の変更、キャンセルがしたいのですが、インターネットでは変更、キャンセルができません。

お問い合わせフォーム、TELにてお問い合わせください。

支払方法を変更するには？

まずはTELにてご相談ください。
※初めてご発注のお客様にはお代金引換かクレジットカードでお支払いただいております。
※クレジットカード決済をご希望の方はクレジットカードをお手元にご用意ください。

届いた商品を返品したいけど、できますか？

お届けした商品で万が一ご満足いただけない場合は、ご購入後7日以内であれば返品を承ります。TELにてお電話ください。
※返品・交換がお受けできない商品もございますので、お問い合わせください。
詳しくは「お支払い・配送方法」をご確認ください。

住所が変わった時の手続き方法は？（移転、引っ越しなど）

お早目にご連絡ください。TEL、FAX、e-mailいずれでも構いません。

個人情報の管理は大丈夫なの？

ご安心ください。ダイヤ工業では「プライバシー・ポリシー」を定め、個人情報の管理を徹底しています。
詳しくはプライバシーポリシーをご欄ください。

商品についてお問い合わせをしたいのですが、どこに連絡をしたらいいですか？

お問い合わせフォーム、TEL、mailで受け付けております。
お問い合わせ電話番号：0120-76-1297（通話料無料）
営業時間：9：00～18：00（土、日、祝除く）

獣医師の方へ

アニフルの製品について、待合室に貼れるポスターやカタログや患者さんにお持ち頂ける小誌などはありますか？

ご希望の方へは「anifull製品のポスター」「チラシ」がございますので、お送りいたします。ぜひご掲示の程、よろしくお願いいたします。
ご希望でしたらデモ機をお送りいたしますので、ご参考にしてみてください。

犬用コルセットについて

わんコルとわんコルプロの違いは何ですか？

わんコル・わんコルプロの違いは、ワンちゃんの使用シーンが異なります。
トレーニングや歩行補助として使用したい場合はソフトタイプのわんコル、腰の屈曲を制限し、安静にさせたい場合はハードタイプのわんコルプロをおすすめします。
その他に胸ベルト、背中のプレートの幅や本体素材に違いがあります。
違いを図にまとめたのを掲載しておりますので、ご参考にしてください。

わんコルとわんコルプロの違い

装着してはいけない犬種や症状を持った犬はありますか?

本商品は小・中型の犬用に開発されております。中型以上の犬、及び猫やフェレットなどの犬以外の動物にはご使用いただけません。
また装着できる大きさの犬でも、下記の症状に該当する場合はご使用をお避け下さい。
・妊娠中
・皮膚病
・現在何らかの症状で治療中

過去、体に異変が起きたような症例はありましたか?

今のところ異変が起きたことはありません。
股関節もベルトが柔らかいので問題ございませんでした。
気をつけるよう呼びかけた方がよい犬
・遺伝的股関節疾患がある場合（股関節成形不全など）
・大腿骨頭切除術など過去に股関節の手術を行っている場合
・痴呆症（装着がきちんと出来ていないと脱いでからまったりする可能性）
・過去に骨・関節疾患を経験している場合

装着して肌に合わなかった場合、犬はどんな行動をとりますか？また、体に表れる症状はありますか?

皮膚病患者はご使用をお避け下さい。
・皮膚が赤くなる
・被毛が抜け落ちる
・発疹が出る
・かゆがる
このような症状が表れたら肌に合っていない可能性があります

通気性は良いが、夏や暑い日、湿度の高い日は熱中症になる恐れがあるのでご使用をお避け下さい。
呼吸が荒くなったり、よだれがいつもより多く見られたら熱中症の可能性があります。

装着時間の目安はありますか? 嫌がらなければ1日中着けていても大丈夫?

装着目安：15分～1時間 / 1日2～3回
「犬が疲れたり、体に異変が起きたり、痛がったり、嫌がったり」が認められたら直ちに使用を中止して下さい。

どんな行動が見られたら、腰が不安な可能性がありますか?

・しっぽを振らなくなる
・しっぽが上がらない
・足の戻りが悪い
・腰が落ちる
・高いところに上がりたがらない
・老化（脊椎が曲がる、関節炎がある、筋力が落ちるなどで腰に負担がかかっている可能性）
・立ったり座ったりをしたがらない。立ったままでいる、または起き上がるときに補助が必要
・横から見ると前足と後ろ足が寄っていて、背中が曲がっている。
・後ろから見ると、後ろ足が中央に寄っている

服との併用は大丈夫でしょうか?

温度、湿度の高い日は熱がこもり、熱中症になる恐れがあるのでご使用をお避け下さい。

犬がどの段階まで回復するまで装着したらよいと思われますか?

四肢でしっかり歩けるようになるまではご使用いただけます。

腰が不安な子以外に、わんコルが有効とされることはありますか?

・安静期にケージレストが出来ない犬
・老犬の歩行困難の補助

ちょうど中間のサイズだがどちらを選べば良いのか?

中間のサイズの場合は大きいサイズを選んでください。
全体的に伸縮する商品ですのでＳサイズをぎりぎりで装着するより、Ｍサイズを選んだ方が調節ができ、使用の幅が広がります。

Ｓサイズで胴回り、首周り、丈のいずれかだけ入らない場合はどちらを選べばよいのか?

フィット感は少なくなりますがＭサイズを選ぶ、又は別注対応になります。
適用範囲よりかなり外れている場合は別注対応でないと正しく装着できません。

わんコルプロに付属のリードはついていますか？

わんコルプロには付属のリードのご用意はございませんが、本体製品の背中とお尻の部分に、お手持ちのリードを通してお使いいただけます。
ご参考までに、リードを通した場合の写真を添付しておりますのでご確認くださいませ。

ナックルンについて

ナックルンの購入をしたいのですが、MかLどちらを選べばいいでしょうか？犬種はラブラドールで、肉球周囲13c、中足骨周囲9cです。

サイズにつきましては「Ｌサイズ」の方がよろしいかと思います。
中足骨周囲はＬサイズの場合“10～14cm”で設定いたしておりますが幅広い範囲に面ファスナーが付くような構造となっています。
ワンちゃんに合わせて調節いただけますので、今回は肉球周囲にあてはまるLサイズをおすすめいたします。

アニサポネックについて

サイズはSサイズのみですか？

WEB上に掲載しておりますSサイズ(首回り:18～27㎝　高さ:6～8cm)より大きいサイズは、オーダーメイドとしてお作りすることが可能です。
既製品でのお取り扱いはございませんので、申し訳ございませんがご了承くださいませ。
※オーダーメイドをご希望の際は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

アニサポネック