レンタルサービス
わんトライ便とは？
わんトライ便プラスは気になるサポーターやコルセットなどがレンタルでお試しいただけるサービスです。リハビリや介護など一定の期間中だけ使用したい、うちの子に合う製品化一度試してみたいという方におすすめです！
こんな時に わんトライ便
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お申込み方法
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お客様情報のご登録
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クレジットカードの入力
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わんトライ便プラスをご利用の場合、お支払い方法は「クレジットカード」のみになります
STEP4
お申込み（ご注文）完了
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お申込み（ご注文）完了
お申込み完了のメールをお送りいたします。
到着後の流れ
到着後の流れ
■ パッケージ内容
レンタル商品
わんトライ便プラス使い方ガイド
レターパック（返却用）
どうぶつ用運動器総合カタログ
納品書（貸出期間を記載しています）
開封＆レンタル開始
レンタル期間中に洗濯をする場合の注意点
- 水、またはぬるま湯で中性洗剤を使用し手洗いしてください。(面ファスナーはとめてください。)
- 漂白剤・柔軟剤・アイロン・乾燥機の使用やドライクリーニングは避けてください。
- 洗濯後の乾燥は、陰干しにしてください。
- 濃色品は水や摩擦等により他の物に色移りすることがありますのでご注意ください。
返却方法
同封しているレターパックにお客様の情報をご記入の上、
お近くのポストに投函をお願いします。
※返却の際は毛や汚れをできる限り取り除いた状態でお願いいたします。
ご返送時の注意事項
- 返却日時は納品書に記載がある日までにご返却ください。
- 延長、延滞の際はクレジット請求となりますのでご了承ください。
- 返却の際は毛や汚れをできる限り取り除いた状態でお願いいたします。
- クレジット請求となりますのでご了承ください。（ご注文時にご登録済）
よくある質問
- お客様のご都合により破損された場合は、定価とレンタル費の差額をお客様にご請求させていただきます。
劣化や使い痛みによる破損の場合は、交換品を新たにお送りいたします。
- 90日プランを選んだが5日プランに変更したい、キャンセルしたい
プランの短縮、キャンセルは対応できかねますので、ご不安な場合は5日プランからお試しください。
- 5日プランから30日プランに変更したい
レンタル費の差額分をお支払いいただければ、途中で変更可能です。
サイズが合わなかった場合は交換対応可能ですが、送料往復分1150円（税込）がお客様負担となります。
交換品発送時にご請求させていただきます。
サイズがご不安な場合は事前に電話、メール等でご相談ください。
レンタル利用に際しての注意事項
- お客様の過失により、商品に破損や紛失があった場合は、修理代または商品代金等をご負担いただく場合がございます。破損や紛失が生じた場合は速やかにご連絡ください。
- 試着品に泥や汚れがつかないよう愛犬の試着部分を清潔な状態にしてから行ってください。
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